动妹，就是动车上的乘务人员。2015年7月1日上午7点41分，(四川）)成都至上海D628次动车首次驶向上海虹桥站。此外，17对长途动车组从成渝地区出发开往武汉、南京、郑州、杭州、南昌、福州、厦门、上海等城市。天上有空姐，地上有“动妹”。西南动车组的无干扰自助式服务，在“动妹”们端庄大方的妆容、浅浅的微笑、优美的站姿、温婉的言语中一点一滴地演绎，彻底颠覆了昔日“开开车门、扫扫地”的列车员形象，令人过目难忘。
在西南动车组，重庆妹儿、川妹子的美与川渝动车组的时代之美自然融合，迸发出西南铁路服务全面升级的活力。特别是对“动妹”的定位打造，从服装、日常工作妆容的精心设计，从身体外形的精挑细选，到内在气质的悉心培养，从举手投足到职业性微笑和端庄大方的谈吐，一切比照空姐标准：
动妹身高都在1.66米以上，形象气质好、大专学历、英语口语好。
动妹品牌声名远播，招聘也是精挑细选。
有人调侃说，如果给一个贵广线的“动妹”发条微信，过了两天才回复是太正常不过的了。事实上，列车运行中“动妹”们都严禁使用手机，凌晨拖着疲惫的身体回到公寓，很多人根本来不及拿出手机回复就睡着了。而休息的3天里，绝大多数“动妹”的选择都是睡个昏天黑地。没时间逛街，没时间社交，宅在家里网购是最好的发泄方式。高强度的工作让她们感觉收包裹时心情会立马变好。
对于动妹来说，车厢里喝多了酒大吵大闹的、嗑瓜子扔了满地的、躲在厕所偷偷抽烟的各种“奇葩”事情都能遇到，有时候一肚子火憋着，脸上还要微笑着好言相劝。
因为长时间处于相对封闭的工作生活节奏中，“动妹”们大都被铁路内部的职工“消化”了。她们的男友或丈夫都是铁路职工，但因为工作的关系，也是聚少离多。
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