今天给大家讲讲岛国的航空公司,不知道大家想不想去日本旅游呢,日本航空公司的蛋糕,目前基本已经被这两家瓜分一二,分别是JAL和ANA,先来说说日本航空Japan Airlines:JAL本人,1951年由日本政府立法成立,背景够硬。曾经是日本规模最大的航空公司,2010年1月申请破产后,被ANA超越,后改为民营。
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全日空航空All Nippon Airways:ANA本人,比JAL成立晚一年,以两架直升机起家,如今已成长为拥有220多架飞机的日本最大航空公司。厚积薄发,实力雄厚。
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说完航空公司,再来说说他们的服务,坐过岛国航空的人都应该能感受到,它们每个空乘都是笑容灿烂的天使,国内航班,碰到过很多优秀的空乘,但老实说,也见过不少冷若冰霜、皮笑肉不笑的空乘。飞多了,也就越来越理解,谁都不容易,一天飞那么多趟,换了谁都得笑僵掉。
可是,在日航的航班上,空乘们那种发自内心的笑容,关切的眼神,温柔的对话,你真地能感受到她们对乘客的尊重,她们对工作的热爱。人是最敏感的动物,别人对我们是真情实意,还是虚情假意,很容易就能感觉到。在日航飞机上,空乘对飞行和乘客的热爱和尊重,洋溢在整个机舱,而这种善意和温柔让整个飞行都变得美好起来。比如说明日花绮罗,她的服务总是能让人感受到温暖,她也因此多次被评为岛国最受欢迎空姐!
作为服务行业,“顾客就是上帝”的宗旨一直流行着。如果旅客有意刁难,那么给他解释也无济于事,只能尽量调节自己的情绪,不让事情变大,不影响接下来的服务工作。一切的前提都是要管理好自己的情绪与态度,不要让旅客感到不尊重。
因为昨天晚上没有休息好,本来想在休息室休息一下,不小心被机长发现了。这下完蛋了。一天的工作又白干了。
心情真的很糟糕,睡觉的事情果然被机长训了,而且在众人面前点名批评,看来下个月优秀空姐的评选没希望了,看来空姐也不是每个人能胜任的工作。
不过大家有机会一定要去感受下岛国航空的服务哦,绝对是很棒的体验呢!
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