酝酿多时,腾讯终于对朋友圈营销乱象挥出一记“重拳”。
今天上午,在第二届世界互联网大会论坛上,马化腾在被问到微信共享问题时表示,下一步将封杀朋友圈中的红包分享功能。
马化腾坦言,在打造微信生态系统的过程中,腾讯常常为了权衡企业和用户的利益感到很纠结,“一方面是企业营销的权益;另一方面是用户的使用体验,谁也不希望一早上起来刷好几页都是广告”。
不过经过考虑,腾讯还是选择出手干预。马化腾称:“我们发现很多企业营销过度,因此要考虑用户利益和企业营销权益的平衡点,以后企业类红包在朋友圈都会禁止。”换言之,今年春节大家或许不会再看到以往企业红包刷屏的景象了。
值得一提的是,微信要封杀企业红包,第一个被“开刀”的是自家滴滴出行。
会上马化腾透露,“最近我和滴滴的程维说,滴滴红包和微信红包的设置是有冲突的,对用户有骚扰性,因此微信很快也会把滴滴红包封杀掉,自己人也只能如此,希望大家能理解。”
对此,滴滴CEO程维回应称,我们其实很认同微信对过度营销的封杀,不过这并不是不允许滴滴发红包了,而是不允许发到朋友圈了。他一再强调,滴滴接下来还会发更多的红包,“但要更有秩序”。
实际上,滴滴一直在微信里低调地做着红包形式的广告。在降低微信支付补贴之后,滴滴开始频繁的利用微信红包进行促销和推广。如今滴滴似乎把自己变成了发红包的平台,和众多品牌进行所谓的“合作推广”:某个企业送你滴滴红包、某个演唱会送你滴滴红包。不过,滴滴泛滥的营销广告也曾一度引发部分用户的反感。
此外还需要注意的是,马化腾说所有企业类的红包都会被微信朋友圈拒之门外,那么大众点评、京东等商家的优惠券恐怕也无法幸免。不过问题来了,以后大家要去哪儿领优惠券?
这里或许可以借鉴滴滴的方法。滴滴表示,未来会设计更多好玩的方式给大家发红包,包括“发到群里去,或者点对点发给你的朋友”。
此前微信也曾多次对朋友圈内的广告营销进行了整治,但收效甚微。这次马化腾亲自宣布要封杀朋友圈红包分享,而且还从“自己人”滴滴做起,不难看出腾讯对微信营销过度的问题已经到了难以容忍的地步。
众所周知,腾讯今天的成功很大程度上要归结于QQ的成功,以及QQ平台化的成功。很早以前,腾讯就发现,利用高用户数的QQ推广其他服务易如反掌。最终,QQ变成了如今整合多项服务的综合平台,而这一策略也让腾讯逐渐成长为互联网行业的巨无霸。
如今,腾讯希望借助新晋的微信“再造一个腾讯”,并已经在积极复制QQ的成功模式,将微信越做越大。也正是因为如此,微信开始从单一的移动社交平台变成了集合各种移动服务的综合性平台。
然而,越来越猖獗的企业营销严重影响了用户的体验,甚至导致用户“逃离”,这无疑给微信的前景蒙上了一层阴影。
早在2013年,腾讯还高喊着“微信不是营销工具”的口号,当时微信一直在控制“推送”这一功能,避免其沦为营销手段,而且规定每天只有一次推送机会。此外,微信对公众号的管理极其严格,一旦发现引诱分享就要暂时甚至永久封号。不过后来,随着腾讯内部对微信盈利的压力越来越大,微信对营销的底线一降再降。之后,更有大批营销团队如蝗虫般逃离微博转战微信。
2014年5月,腾讯成立微信事业群,张小龙被任命为“事业部总裁”,微信商业化的步伐加快。后来O2O成微信的重中之重,朋友圈广告急剧增加。这也不足为奇,毕竟O2O要和营销有关系,因为无论是线上的商家,还是线下的企业,都需要吆喝。不管腾讯有心还是无意,如今微信沦为了营销工具已成为了事实。每次打开朋友圈,一堆广告刷屏的现象屡见不鲜。
这也可以解释了为何马化腾这次整治微信的决心如此之大。不过,腾讯封杀红包分享就能还朋友圈一片干净?显然远远不够。如今除了营销泛滥,微信朋友圈还充斥各种微商代购、各种情感领悟心灵鸡汤、各种分享链接求赞点名……数不胜数,烦不胜烦。如果要想真正留住用户,微信要做的,或许是重新回到社交这条路上。
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