撕逼应对策略 - #撕逼营销# 撕逼大战营销指南(4)

撕逼应对策略

　　撕逼发起方精心策划，不怕搞大，但不能各种秀下限方式层出不穷，渠道可以立体多样，方式仅仅一到两种即可，集中火力。

　　被撕逼方切忌把其看成独立事件仓促应对，根据情况可以，一如果对手对于弱小，先冷处理，表面不闻不问，私下备好外交辞令。如没大的反响，备而不发，等待事件自我消散。

　　另外，外交辞令一定要多种形式，比如；

　　1 感谢对手提醒，并表示已经注意到问题，之前已经再做调整，本来打算过一段时间公布，由于该次事件，遂提前公布。同时指出对手也有很多不足，大家本着完善行业、服务用户的角度相互提点，一起共勉。

　　2 该漏洞属于行业共性，质疑者属于新入行，对行业了解不深，如按照对方的做法，可能引起其他更大的问题。借此再次确立自己行业权威形象，并暗示对手规模不大。

　　3 诚恳道歉，并借机改正。同时认可对方的质疑，并借助自己的行业地位借势推出类似自律联盟，邀请对方加入，大事化小小事化了。事态平稳后再君子报仇。

　　二是如果对手与自己规模相近，也可以直接开战，相互揭短，底限攻击。适时私下找对手密谈，表明大家目的已达到，再打伤害行业，以后就事论事，暂时和平共处。