拼多多 支持刷单

拼多多辟谣鼓励刷单：电子面单有望解决虚假发货

今日早间，拼多多就“为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事对北京晚报记者作出回应。拼多多方面称，拼多多商家号文章描述确有歧义，已经删除相关内容，并称新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。

据悉，拼多多商家服务公众号昨日晚间在推广自家电子面单时，公开表示：“100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。此外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量出发。”该消息一出，有多名匿名人士爆料称，拼多多为推广电子面单，公然在鼓励商家“刷单”。

拼多多方面表示，之前平台上商家由于使用了它类电子面单，而这类电子面单只管自身电商系统内的虚假发货打击但并不协助拼多多平台治理虚假发货顽疾，甚至出现一些商家和个别物流快递网点合谋进行虚假发货但平台无法管控的“真空”地带，对此平台深恶痛绝。

“之前平台上商家由于使用了它类电子面单，被平台拟处罚时必须举证未进行虚假发货行为，而商家在使用了拼多多自有知识产权的电子面单之后，其物流数据透明，对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。”拼多多方面进一步解释称，平台敢于取消“流量处罚”，并非在鼓励刷单，“‘流量处罚’这种方式是一种既往对于虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举。”

拼多多声称，基于新上线电子面单的功能，在3月31日之后，平台规则也并不打算再恢复“流量处罚”，这一规则会就此退出历史舞台。“但必须强调的是，商家一旦出现虚假发货行为，对于消费者赔付和恶意商家现金处罚规则从未改变，今后也不会改变。”