为什么两部门约谈腾讯 腾讯究竟做错了什么?

就微信公众号传播银秽铯晴和低俗网络小说问题，腾讯方面10月26日回应称，10月25日起，微信公众号已经处理2171个账号，其中封号和注销1706个，能力封禁465个；并将在平台内调整执行以下策略：针对低俗违规账号限制文章搜索和账号搜索；对低俗内容标准收紧，处罚加重；屏蔽低俗相关关键词搜索。

10月26日，全国“扫黄打非”办公室和国家新闻出版署就微信公众号传播银秽铯晴和低俗网络小说问题约谈了腾讯公司，责令其立即下架违背社会主义核心价值观，低俗、庸俗、媚俗网络小说，坚决清理传播银秽铯晴等有害内容的微信公众号，切实履行企业主体责任。

腾讯方面表示，微信一直都对铯晴低俗内容进行严格打击，对违规内容及公众号会实施包括删除文章、封禁功能、切断外链、封停账号等处罚措施。根据《微信公众平台运营规范》，对发送低俗内容的账号，进行阶梯性封号处理；对名称、头像、功能介绍涉及低俗的账号，进行清空处理；对发送铯晴银秽类文章的账号，进行注销处理；微信团队保留对情节严重或多次违反相关规定的账号进行加重处罚的权利。

腾讯表示，即日起，平台将进一步加强对投诉渠道的指引。微信公众号设有明确的用户投诉机制，鼓励用户若发现相关违规内容可进入公众号文章，直接进行投诉。

近半年来，微信封禁及处理发送铯晴暴力类内容的账号25841个，删除相关文章43511篇；封禁及处理发送低俗类内容的账号82562个，删除相关文章124898篇。对夸大误导、标题党类的账号，封禁及处理16548个，删除相关文章50777篇。

腾讯方面表示，清理低俗信息，传递更有价值的内容，是所有用户和微信公众号的共同目标，平台严格按照约谈要求，举一反三，防微杜渐，用最严格的规则确保挡住低俗信息的一切传播路径。

10月26日，全国“扫黄打非”办公室、国家新闻出版署有关部门负责人指出，一段时期以来，通过微信公众号传播银秽铯晴和低俗网络小说的问题有所蔓延，以低俗内容为噱头吸引读者通过点击“阅读原文”、识别二维码等方式引流至其他公众号或网站的现象较为严重，严重干扰了网络出版秩序，读者反映强烈。有关负责人强调，微信公众号作为网络服务平台，向公众提供网络文学作品，必须遵照《网络出版服务管理规定》，依法合规运营；腾讯公司即日起要立即全面开展自查自纠，对公众号进行认真审核、审看，坚决清理传播银秽铯晴和低俗等有害内容的微信公众号，下架低俗网络文学作品，关停问题严重的公众号，整顿低俗内容引流现象，同时对类似问题“举一反三”，不给违法违规低俗内容提供传播的渠道。