#在线旅游# 十一长假报告 App作用凸显

作为国内最重要的长假之一，实行了十余年的十一黄金周历来是旅游高峰期，今年同样如此。出行人数超过春节的巨大人流量，为旅游业带来巨大商机。

　　来自去哪儿网数据显示，今年十一黄金周期间，北上广等一线城市预订出境游的人数相比去年增加2成，法国、瑞士、美国、希腊线路预定量上升尤其快。

　　途牛发布的数据显示，出境游与国内游的比例为3：2，出境游同比增速超过200%;不过周边游依旧是游客最喜爱的出游方式。

　　同程旅游提供的大数据分析显示，今年十一黄金周期间，在线旅游用户的整体消费水平上升了近10个百分点(去除价格波动因素)，出境游的人均支出首次突破4000元，同比增长了8.9%.

　　值得注意的是，在线旅游移动端产品的影响在今年黄金周进一步加深，在移动端购买产品比例节节攀升的同时，移动端产品的应用范围也在拓展，为游客出行提供更多便捷。

　　移动端优化旅游体验

　　多家在线旅游网站的数据显示，移动端已经成为用户购买产品的主要渠道。

　　携程提供的数据显示，得益于在移动端的持续开发与投入，今年黄金周的旅游度假订单中超50%来自携程APP，其中门票预订手机下单占比最高超过90%。途牛在中秋国庆双节期间移动端订单同比增长近180%。

　　移动端预订产品比例上升的同时，针对黄金周长期存在的拥挤、排队等问题，在线旅游服务商希冀通过创新移动端产品来解决。

　　同程旅游在部分景区推出“同程绿色/VIP”快速入园通道，实现“随时购票随时入园”，据透露，这一功能未来可能嵌入同程旅游APP，实现对景区游客出游前、中、后的闭环式服务。

　　携程在今年黄金周启动微领队，为预订自由行的游客建立微信群，游客在微信群提出任何问题，微领队中的专家都会以最快速度提供帮助，通过这种方式解决自由行缺乏保障的问题。

　　深度自由行增长快

　　经过十余年的发展，黄金周的出游习惯也在发生改变。

　　根据去哪儿网预订数据显示，中秋、国庆黄金周假期期间一半以上游客选择自由行，跟团游预订比例增长较为稳定;国内游自由行比重较高，出境游则是跟团游和自由行平分秋色。而无论是跟团游还是自由行，都呈现出游时间长、向深度游发展的趋势。

　　携程数据则显示，散客自由行、自驾游比例越来越大。今年国庆长假，部分省市80%以上都是自由行游客。

　　在在线旅游不断发展，预订产品、获取信息愈加方便的背景下，国内游客也更加注重旅游的品质，由跟团游向自由行、自驾游等更加自由、深度的旅行方式转变。

　　错峰捡漏最省钱

　　另外，随着假期结束，机票、酒店等价格逐渐回落，错峰旅行迎来好时机。

　　去哪儿提供的数据显示，今年“十一”出游机票搜索预订量整体较去年增长了超过60%，其中国际机票涨幅达220%。北上广仍是最大的客源输送城市，占据了全国客源市场的近一半。

　　去哪儿数据显示，全国机票价格总的趋势是9月25日左右至10月1日之间价格明显升高，9月30日和10月1日当天达到顶峰，10月3日至10月4日期间机票价格回落到正常水平。相关人士表示，每年10月黄金周后至11月下旬都是机票淡季，与黄金周相比，国内航线节后价最高有80%的差价，国际航线差价也达40%左右。

　　同程出境事业部相关负责人也表示，错峰游的价格较十一黄金周也有极大优势，下降幅度超过30%。

　　对于部分时间比较自由的游客而言，黄金周后错峰旅行将是不错的选择。